こんにちは、nikoshibaです。ご視聴ありがとうございます。
前回の小売店マニュアルでは、「接客接遇」お客様目線こそがおもてなしのサービスです。というテーマでお話ししましたが、自信が、お客様目線に立ち、お客様が何を求め、どのようなサービスに満足するのかを理解することで、より良い接客が実現します。この視点を持つことで、お客様にとっての価値が高まり、リピーターの獲得にもつながります。
前回の小売店マニュアルでは、「接客接遇」お客様目線こそがおもてなしのサービスです。というテーマでお話ししましたが、自信が、お客様目線に立ち、お客様が何を求め、どのようなサービスに満足するのかを理解することで、より良い接客が実現します。この視点を持つことで、お客様にとっての価値が高まり、リピーターの獲得にもつながります。
今回は、小売業の店舗での1日の業務についての解説になります。
店舗での作業がわかっていると、ショップに携わる人、また初めて小売店に務める人の前知識にもなるかと思います。
ぜひ、今回の動画もお見逃しなく！これからも小売業に関する役立つ情報をたくさんお届けしますので、チャンネル登録と高評価をよろしくお願いします。また、コメント欄でのご質問やご意見もお待ちしております。それでは、次の動画でお会いしましょう！
このサイトで解説しています。
ここまでを解説、その他、総集編として『小売店開業とマニュアル応用編』も
掲載していく予定でいますので、小売業に興味のある方は、ぜひ、ご覧になって下さい。
小売業コンサルタント nikoshiba
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